Annuleringen zijn geen probleem
Verzoek om annulering graag indienen binnen: 24 uur na aankoop.
Verzending
Nadat je hebt betaald wordt jouw bestelling binnen twee werkdagen verwerkt. Is het product op voorraad? Dan verstuur ik het direct met PostNL. Wanneer je een bestelling plaatst boven de €35,- hoef je geen verzendkosten te betalen. Onder de €35,- bedragen de verzendkosten €4,-. Je ontvangt per mail een verzendbevestiging, zodat je weet dat jouw pakketje onderweg is. Je kunt je pakketje dan dus binnen 1 tot 2 werkdagen verwachten. Soms kan het iets langer duren i.v.m. de drukte bij PostNL. Munty is niet verantwoordelijk voor kwijtgeraakte pakketjes bij PostNL.
Retourneren
Binnen 14 dagen mogen producten nog geretourneerd worden uitgezonderd gepersonaliseerde sieraden & oorbellen(i.v.m de hygiëne).
Zodra je bestelling is geleverd, bekijk je de aankoop om te bepalen of het voldoet jouw wensen. Als de bestelling niet voldoet aan jouw wensen, vind ik dat erg jammer, maar is dat uiteraard geen probleem en mag je het product terug sturen.
Wat moet je doen als je jouw product wil terugsturen?
- Je meld dit binnen 14 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen naar info@muntyshop.nl In deze mail vermeld je jouw gegevens en geef je aan om welk product het gaat.
- Na het melden van de retour heb je 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren. Alle producten moeten in de nieuwe, ongebruikte staat verkeren, inclusief labels en verpakkingen. Beschadigde en/of gebruikte items kan ik niet accepteren.
- Na ontvangst van de aanvaarde retourzending wordt het aankoopbedrag van het product op jouw rekening teruggestort. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en worden niet terug betaald.
Munty aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schadeclaims of gevolgschade als gevolg van het gebruik van haar producten door de consument of derden.
- Als het product gedragen of beschadigd is, wordt de retourzending niet geaccepteerd.
- Retouren met onvoldoende porto worden niet door ons aanvaard.
- De kosten van retourzending zijn voor de koper, dus jijzelf.
- Het product moet zodanig teruggestuurd worden dat het niet kan beschadigen. Zoals je het product dus ook hebt ontvangen.
- We adviseren om het artikel met track and trace te verzenden, mocht je het met een postzegel verzenden is het eigen risico als het product kwijt raakt.
